よくある質問（FAQ）

アカウントについて

Q. どのようにアカウントを作成しますか？

Googleアカウントでログインするだけで自動的にアカウントが作成されます。

Q. ハンドルネームや表示名は後から変更できますか？

表示名は会員ページのアカウント設定からいつでも変更できます。ハンドルネームは後から変更できません。

Q. ログインに使用するGoogleアカウントを変更できますか？

はい、アカウント設定から変更できます。

Q. 記事を読むのにログインは必要ですか？

無料の公開記事はログインなしでも閲覧可能です。有料記事の購入やコメント・いいねなどの操作にはログインが必要です。

Q. 購入した記事はいつまで読めますか？

記事が公開されている限り、いつでも閲覧できます。

Q. 決済方法は何ですか？

Square決済を利用したクレジットカード払いに対応しています。

Q. ポイントの有効期限はありますか？

アカウントが有効である限り、ポイントは失効しません。

Q. 記事を書くのは無料ですか？

はい、記事の作成・編集は無料です。販売時には売上の12%が手数料として差し引かれます。

Q. チャットログのファイル形式は何に対応していますか？

SlackやDiscordからエクスポートしたログファイルに対応しています。またチャットから直接コピーしたテキストからも変換可能です。

Q. 共同編集中に他のユーザーと内容が競合することはありますか？

編集ロック機能があり、一度に編集できるのは1ユーザーのみです。最終保存から15分間操作がない場合、ロックは自動解除されます。

Q. 収益はいつ出金できますか？

報酬の出金ロックが解除され「出金可能」ステータスになった後、1,000円以上の残高がある場合に出金申請が可能です。

Q. 出金先の銀行に制限はありますか？

日本国内の銀行口座（普通預金・当座預金・貯蓄預金）に対応しています。

Q. プレミアムプランの料金体系を教えてください。

月額500円です。初回申込時に課金され、毎月同日に自動更新されます。

Q. プレミアムプランはいつでも解約できますか？

はい、マイページのサブスクリプション設定からいつでも解約可能です。解約後も次回請求予定日までプレミアム機能をご利用いただけます。

Q. 無料プランに戻った場合、プレミアム機能で作成したコンテンツはどうなりますか？

作成済みの記事はそのまま残ります。ただし、閲覧者制限（プライベート記事）や公開予約などのプレミアム限定機能は利用できなくなります。

Q. 記事を削除することはできますか？

はい、記事の作成者は記事を削除できます。

Q. 通知を受け取りたくない場合はどうすればいいですか？

マイページのアカウント設定 → 通知設定から、フォロー・いいね・新規記事投稿・投げ銭・購入・コメント・ニュースレターの各通知を個別にオン/オフ切り替えできます。

Q. 他のユーザーにダイレクトメッセージを送るにはどうすればいいですか？

ログイン後、相手のユーザーページまたは記事ページからメッセージを送信できます。既読管理機能もあります。

Q. 記事にコメントするにはどうすればいいですか？

ログイン後、記事の閲覧ページ下部にあるコメント欄から投稿できます。コメントできるのは記事の購入者のみです。

Q. お問い合わせはどこからできますか？

お問い合わせフォームからご連絡ください。